在我国人口老龄化日益严峻的背景下,如何充分发挥保险的保障及服务功能解决人民的养老问题,是保险机构持续探索的议题。2024年4月2日,富德生命人寿在浙江杭州举办“富德养老,美好生活”康养项目发布暨首家客户体验厅揭幕仪式,积极推进康养大战略的落地。
在发力康养赛道、开启全新征程之前,富德生命人寿就已为企业的长期稳健发展进行了系列转型。面对行业内外部形势的持续变化,富德生命人寿始终保持战略定力,坚持提升价值创造能力和精细化管理能力,并且成效日益显现。2023年,富德生命人寿实现了归母净利润的盈利;经营基盘更加稳固,总规模保费收入超1100亿;价值创造能力大幅增强,新业务价值同比提升超过2倍;业务品质优良,四项核心继续率均超过90%。
“富德养老,美好生活”康养项目的正式启动,既宣告了公司“以客户为中心”的战略转型,也吹响了奋进富德新征程的时代号角。通过无形金融产品连接实体养老服务,富德生命人寿不仅可通过“鑫禧年年”等系列养老年金发挥养老金第三支柱的作用,帮客户做好养老储备,亦可深度整合康养产业链资源,提供优质康养服务。
富德生命人寿以“美好生活”为统一品牌,以社区养老、旅居养老与居家养老共同构建富德养老生态。选择“富德美好生活之家”,拥有稀缺养老社区资源,享受专业与品质的全天候生活照料;选择旅居养老,体验候鸟式、疗养式或者田园式的旅居养老生活,感受向往已久的风景名胜;选择居家养老,探索“把养老社区带回家”的全新体验,在熟悉的环境中让老人舒心、子女放心。
“美好生活”不仅能提供不同方式的养老安排,更能实现客户在不同选择下的交叉体验,即“把养老社区带回家”,具体包括“带回家的服务”与“带回家的设施”。“富德管家”服务可一键呼叫全天候的贴心管家,享受家庭医生、门诊绿通、生活协助等便捷服务;客户还可以拥有适老化改造服务,改善居住环境。
为了让保险不再是延迟满足,而是能够即时体验,富德生命人寿还率先提出“一代人买,两代人用”的主张,通过为自己的未来做规划,让父母在当下更舒心。
年内,“富德养老,美好生活”首批15家客户体验厅将建成使用;未来三年将逐步在全国范围内覆盖100家,并同步配套上线养老年金险和康养服务。
未来,富德生命人寿将坚持以“客户为中心”,把满足客户需要、提升客户体验、赢得客户信赖作为经营管理的出发点和落脚点,通过“美好生活”项目持续推动养老产品与养老服务融合,助力人民群众实现“老有所养、老有优养”。
